1. Politikanın kapsamı
Bu politika; LG Ankara Yetkili Servis Merkezi internet sitesindeki ürün görüntüleme, sepet, sipariş, servis takibi, servis talebi ve yönetici oturumu özelliklerini kapsar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
2. Site üzerinde işlenen bilgiler
- Sepete eklediğiniz ürünler tarayıcınızda saklanabilir.
- Ödeme adımında girdiğiniz teslimat ve fatura bilgileri, siparişi tamamlamak amacıyla işlenir.
- Servis takibinde girdiğiniz takip ve telefon bilgileri, sorguyu gerçekleştirmek için kullanılır; sayfa adresine veya tarayıcı kalıcı depolamasına yazılmaz.
- Sunucu güvenliği ve hata giderme için IP adresi, istek zamanı ve teknik hata bilgileri sınırlı süreyle kayda alınabilir.
3. Çerezler ve tarayıcı depolaması
Site, temel işlevler için gerekli teknik çerezler veya tarayıcı depolaması kullanabilir. Bunlar sepetin korunması, yönetici oturumunun güvenli biçimde sürdürülmesi ve ödeme adımındaki geçici bilgilerin taşınması gibi amaçlara hizmet eder.
Şu an pazarlama veya davranışsal reklam çerezi kullanılmamaktadır. Böyle bir araç eklenirse bu politika güncellenir ve gerektiğinde çerez tercih ekranı sunulur. Tarayıcı ayarlarından site verilerini silebilir veya çerezleri engelleyebilirsiniz; bu durumda sepet ya da oturum gibi bazı özellikler çalışmayabilir.
4. Ödeme ve dış hizmetler
Kart bilgileri doğrudan Paynet tarafından işlenir; sitemiz kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV bilgisini almaz ve kaydetmez. Ödeme sağlayıcısının kendi gizlilik koşulları ayrıca geçerlidir.
Site; barındırma, veri tabanı, e-posta ve kargo hizmetleri için teknik tedarikçiler kullanabilir. Bu hizmetlere yalnızca sunulan işlev için gerekli bilgiler aktarılır.
5. Bilgi güvenliği
Yetkisiz erişimi, veri kaybını ve kötüye kullanımı azaltmak için HTTPS, erişim kontrolü, güçlü yönetici oturumu, girdi doğrulama ve sınırlı yetkili erişim gibi teknik ve idari önlemler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi mutlak güvenlik sağlayamayacağından, güvenlik önlemleri düzenli olarak gözden geçirilir.
6. İletişim ve değişiklikler
Gizlilikle ilgili sorularınızı lgankaraservisi@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Politika, kullanılan hizmetler veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir; güncel tarih sayfanın üstünde gösterilir.
- Telefon
- 0312 911 54 54
- Adres
- Cevizlidere Mahallesi, Ceyhun Atuf Kansu Caddesi 185/B, Çankaya / Ankara